プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当方は、本サービスの提供に必要な氏名またはニックネーム、メールアドレス、注文内容、アップロードされた写真、無料写真診断の結果、注文・利用履歴を取得します。無料写真診断でも、診断対象となる本人写真1枚を取得します。

2. 利用目的

取得した情報は、注文受付、写真制作、納品、無料写真診断、診断結果の提供、問い合わせ対応、不正利用防止、サービス運営・改善のために利用します。

3. 保管・安全管理

写真は非公開のストレージに保管し、注文処理に必要な範囲の管理者だけがアクセスします。公開用URLは発行せず、注文状況・納品ページのアクセスも推測困難なトークンで保護します。管理者画面と顧客向け画面では、画像をキャッシュさせないヘッダーを使用します。

4. AI処理・学習利用

無料写真診断では、提出された写真をOpenAIのAPIへ送信し、プロフィール写真としての写真表現をAIで解析します。診断処理のAPIリクエストでは保存しない指定（store: false）を使用します。NIREOが顧客写真を自社モデルの学習目的で利用することはありません。OpenAI側の保存期間、処理地域その他の取扱いは、当方が確認できた契約・アカウント設定以上の断定をせず、仕様変更があれば本ページを更新します。

5. 保存期間・削除

無料写真診断の元写真は受付から原則30日、運営が作成した比較画像は原則90日を目安に保管し、期限後に別系統のcleanup処理で削除します。診断結果のテキストは、結果提供と問い合わせ対応に必要な範囲で保管します。削除を希望する場合は、診断番号または登録メールアドレスを添えてご連絡ください。注文に関する写真・生成画像・納品画像の保存期間は、注文用の案内に従います。

6. 第三者提供・委託

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。本サービスでは、決済にStripeのCheckout、サイト・データベース・非公開ストレージ・認証等にCloudflareのサービス、メール送信にメール配信サービスを利用することがあります。これらの委託先へ写真を渡す場合の目的、処理地域、保存期間、再委託先は、注文受付開始前にサービス仕様と契約内容を確認し、本ページで明示します。

7. 開示等の請求とお問い合わせ

保有個人データの開示、訂正、削除等のご希望には、法令に基づき適切に対応します。お問い合わせは、[email protected]までご連絡ください。

8. 改定

本ポリシーを変更する場合は、本ページで周知します。